Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Édition de lancement – précommande
Les jeux Métilab sont fabriqués à l'étranger et sont actuellement en cours d'acheminement vers la France. Toute commande passée avant leur réception est une précommande.

Délais
- Expédition : du 1er au 10 décembre 2026.
- Livraison en France : au plus tard le 20 décembre 2026.
Ces dates sont indiquées avant la validation de votre commande. Si nous prévoyons un retard, nous vous en informons par email dans les meilleurs délais.

Zone et frais de livraison
- Zone desservie : France. Pour toute autre destination, merci de nous contacter à contact@metilab.fr avant de commander.
- Commande inférieure à 20 € : 3,90 € de frais de livraison.
- Commande à partir de 20 € : livraison offerte.

Paiement
Le paiement est demandé au moment de la commande.

Suivi et réception
Vous recevez un email de confirmation à la commande, puis un email d'expédition à l'envoi de votre colis. Merci de vérifier l'état du colis à la réception et de nous signaler toute anomalie à contact@metilab.fr.

Retard de livraison
En cas de dépassement de la date de livraison annoncée, vous disposez des droits prévus aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation (mise en demeure, puis résolution du contrat et remboursement). Contactez-nous : nous trouverons une solution avec vous.